FAQ

Est-ce que tout ce que vous faites est vraiment naturel ?

Oui! Tous les produits suivent les principes de la législation et de la réglementation du Ministère de l’Agriculture Hongrois. Contre les OGM, la marque s’engage dans la préservation de l’environnement et la promotion de l’agriculture biologique. Tous les engrais utilisés sont naturels et faits maison en utilisant par exemple du purin d’ortie, de bouleau et de saule pleureur.

D’où vient votre matière première ?

Je suis très fier d’affirmer que tous mes ingrédients proviennent de mes jardins Français et Hongrois. Sans oublier qu’ils sont récoltés à la main et ce, de manière éthique.

Vos produits sont-ils fabriqués en Hongrie ?

Oui, tous les produits sont fabriqués dans mon petit atelier de production dans la campagne Hongroise.

Pourquoi ne pas communiquer le pourcentage exact d’ingrédients dans vos formules ?

Tout d’abord, notez que tous les ingrédients sont listés sur l’étiquette de chaque produit que je fais. Je suis heureux de répondre à toutes vos question sur les huiles et herbes / les éventuelles allergies / dosages spécifiques. Ensuite, je ne donne pas les recettes “spécifiques” pour de nombreuses raisons telles que celles-ci sont des recettes familiales, la copie est dangereuse, 99% des personnes qui demandent n’ont pas l’intention d’acheter.

Vos produits sont-ils végétaliens ?

Ma ligne est 100% végétalienne et sans aucun test sur les animaux.

Et le recyclage alors ?

Ma ligne est entièrement faite de verre et de papiers recyclés. L’encre d’impression est bio. Non seulement mes produits sont faits à la main et 100% naturels, mais aussi les seules pièces en plastique que vous pourriez trouver liées à ma collection sont des pipettes et les compte-gouttes des bouteilles.

En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

Une fois la commande passée, je dispose jusqu’à une semaine pour l’envoi de votre commande. Je fabrique chaque article que j’envoie. Cela inclut la création, la mise en bouteille, l’étiquetage et l’expédition. Les articles fabriqués à la main prennent un peu plus de temps à produire que les articles fabriqués en série. Beaucoup de mes articles sont faits le jour même afin qu’ils soient au top de leur fraîcheur quand vous les recevez. N’hésitez pas à me le faire savoir si vous avez besoin d’un article à une certaine date et je ferai toujours de mon mieux pour répondre à vos besoins.
Pour l’Europe: Après l’expédition, il faut compter une semaine environ. Pour les commandes internationales: Veuillez prévoir jusqu’à quatre semaines pour que votre commande arrive après expédition. Habituellement, celle-ci pointera le bout de son nez plus tôt, mais les services des douanes ont le droit de garder les colis et il n’y a pas grand-chose que je puisse faire à ce sujet. A noter que je ne suis pas responsable des frais de douanes.

Puis-je utiliser deux code promotionnels lors de ma commande ?

Pour l’instant, je ne peux accorder qu’un seul code de réduction par commande.

Lors d’un achat, mes données sont-elles protégées ?

Je surveille chaque transaction 24h / 24 et 7j /7 afin de prévenir les fraudes, le phishing par e-mail et le vol d’identité. Chaque transaction est fortement protégée par le cryptage de niveau supérieur de Paypal et ce site dispose d’un certificat SSL sécurisé par les serveurs de Amen.fr. Lorsque vous commandez chez Folk Officinalis, vous payez avec PayPal. Vos informations financières ne sont jamais partagées avec les tiers et le site web de Folk Officinalis, et vous pouvez payer en utilisant uniquement votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vente en gros ?

Les commandes en gros de mes produits sont les bienvenues si la commande est à grande échelle.

Quels sont les détails de votre entreprise ?

Folk Officinalis
Fondateur : François Roger
Mátyás tér 14, Budapest, 1084
Hongrie

Impressum
Registre Agricole Hongrois N ° 4272117
Numéro Taxe 55210539-1-42

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