FAQ: Question / Réponses

Est-ce que tout ce que vous faites est vraiment naturel ?
D’où vient votre matière première ?
Vos produits sont-ils fabriqués en Hongrie ?

Oui, tous les produits sont fabriqués dans mon petit atelier de production dans la campagne Hongroise.

Pourquoi ne pas communiquer le pourcentage exact d’ingrédients dans vos formules ?
Vos produits sont-ils végétaliens ?

Ma ligne est 100% végétalienne et sans aucun test n’est effectué sur les animaux.

Et le recyclage alors ?

Ma ligne est entièrement faite de verre et de papiers recyclés. L’encre d’impression est bio. Non seulement mes produits sont faits à la main et 100% naturels, mais aussi les seules pièces en plastique que vous pourriez trouver liées à ma collection sont des pipettes et les compte-gouttes des bouteilles.

En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

Une fois la commande passée, je dispose jusqu’à une semaine pour l’envoi de votre commande. Je fabrique chaque article que j’envoie. Cela inclut la création, la mise en bouteille, l’étiquetage et l’expédition. Les articles fabriqués à la main prennent un peu plus de temps à produire que les articles fabriqués en série. Beaucoup de mes articles sont faits le jour même afin qu’ils soient au top de leur fraîcheur quand vous les recevez. N’hésitez pas à me le faire savoir si vous avez besoin d’un article à une certaine date et je ferai toujours de mon mieux pour répondre à vos besoins.
Pour l’Europe : Après l’expédition, il faut compter une semaine environ. Pour les commandes internationales : Veuillez prévoir jusqu’à quatre semaines pour que votre commande arrive après expédition. Habituellement, celle-ci pointera le bout de son nez plus tôt, mais les services des douanes ont le droit de garder les colis et il n’y a pas grand-chose que je puisse faire à ce sujet. A noter que je ne suis pas responsable des frais de douanes.

Puis-je utiliser deux code promotionnels lors de ma commande ?
Lors d’un achat, mes données sont-elles protégées ?
Vente en gros ?

Les commandes en gros de mes produits sont les bienvenues si la commande est à grande échelle et passée longtemp en avance.

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